Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng tối đa của khách hàng. Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng từ 3 đến 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, tùy theo từng loại sản phẩm và điều kiện cụ thể được quy định.

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện, bao bì và hóa đơn mua hàng. Các trường hợp áp dụng đổi trả bao gồm: sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, giao sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc không đúng mô tả trên website.

Trong trường hợp đổi hàng, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn (bù thêm chi phí nếu có). Nếu khách hàng yêu cầu trả hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền thông qua phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm thuộc danh mục khuyến mãi đặc biệt, sản phẩm cá nhân hóa hoặc sản phẩm đã qua sử dụng không còn nguyên trạng. Mọi yêu cầu đổi trả cần được thông báo trước qua hotline hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

Chính sách đổi trả minh bạch và rõ ràng giúp khách hàng yên tâm mua sắm, đồng thời thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy

.